Conditions Générales

ARTICLE 1 | INFORMATIONS GÉNÉRALES

1. Walden, avec le numéro de TVA BE0876098951, est désignée dans les présentes conditions sous le nom de Peak One bv.
2. Les visiteurs sont toutes les personnes physiques et morales qui utilisent les installations décrites.
3. Les visiteurs actifs sont les visiteurs qui utilisent effectivement les installations sportives. Tous les visiteurs présents peuvent être enregistrés dans notre base de données membres.

ARTICLE 2 | SÉCURITÉ

1. Les visiteurs actifs sont tenus de s’informer avant la pratique sportive sur le règlement intérieur, les consignes de sécurité et les conditions générales de Peak One bv. Celles-ci sont disponibles à l’accueil et près des murs d’escalade en bloc. En cas de doute sur ces règles ou sur la manière de les appliquer, le visiteur doit en discuter avec le personnel présent.
2. Les visiteurs actifs n’utilisent les installations proposées par Peak One bv que s’ils sont certains que leur condition physique le permet. Peak One bv ne se prononce pas sur ce point.
3. Les visiteurs actifs traitent l’infrastructure de Peak One bv avec soin et sont responsables de leur propre sécurité et de celle des autres visiteurs (actifs).
4. Les visiteurs actifs respectent les règles du bloc.

ARTICLE 3 | ACCÈS

1. Lors de sa première visite, chaque visiteur actif s’inscrit à l’accueil et accepte par la même occasion le règlement intérieur, les règles de sécurité et les conditions générales.
2. Les visiteurs actifs doivent se présenter à l’accueil avant chaque visite.
3. Les cartes de dix séances et les abonnements sont strictement personnels. Une carte de dix séances est valable un an à compter de la date d’achat. Les séances non utilisées expirent. Les clients avec un abonnement ou une carte de dix séances doivent toujours scanner celle-ci avant d’entrer dans les vestiaires ou la salle d’escalade.
   Vous avez oublié votre carte ? Adressez-vous alors à l’employé de l’accueil. L’oubli de scanner une carte de dix séances est considéré comme une fraude. En cas de toute forme de fraude ou d’abus, la carte sera annulée sans aucun remboursement. Le titulaire de la carte se verra refuser l’accès à la salle de manière permanente et définitive.
4. En cas de blessure ou d’intervention médicale, vous pouvez suspendre votre abonnement, à condition de nous envoyer par e-mail un certificat médical signé. La suspension a une durée minimale de quatre semaines, prend effet à la date de réception du certificat médical et ne peut pas être appliquée rétroactivement. En cas de blessure, vous êtes donc tenu(e) de nous informer dès que la blessure survient et après avoir consulté un médecin.
5. Les enfants de moins de 6 ans n’ont accès qu’à la zone de consommation et ne sont pas autorisés à entrer dans le mur d’escalade en bloc, les tapis ou la zone d’entraînement.
6. Les visiteurs actifs âgés de 6 à 12 ans ne peuvent accéder aux installations de bloc que sous la surveillance directe d’un accompagnateur majeur. Pendant les cours organisés par Peak One bv ou un partenaire agréé, l’instructeur agit en tant qu’accompagnateur. Cependant, les parents doivent accepter le règlement intérieur, les règles de sécurité et les conditions générales.
7. L’escalade en bloc autonome est autorisée à partir de 12 ans.
8. La salle de fitness et les appareils de fitness ne peuvent être utilisés que par les visiteurs de 18 ans et plus. L’utilisation du Kilterboard est réservée aux visiteurs de 18 ans et plus.
9. Les visiteurs doivent pouvoir s’identifier à tout moment.
10. Peak One bv se réserve le droit de modifier les heures d’ouverture sans préavis.

ARTICLE 4 | RETRAIT ET EXCLUSION

1. Le personnel présent de Peak One bv a le droit de demander immédiatement aux visiteurs qui ne respectent pas les règles de quitter les lieux. Dans ce cas, aucun remboursement des frais d’entrée n’aura lieu.
2. En cas de violation répétée, la direction de Peak One bv peut décider de retirer complètement le droit d’accès d’un visiteur, sans remboursement des frais d’entrée ou d’abonnement. Il en sera de même en cas de toute forme de fraude, d’escroquerie ou de vol.

ARTICLE 5 | RESPONSABILITÉ

1. Peak One bv n’est pas responsable de la perte, du vol ou des dommages aux effets personnels des visiteurs, tant à l’intérieur qu’autour de l’installation. Cela s’applique également aux dommages causés à ou par les visiteurs en raison de leur condition physique ou de leur propre matériel de bloc.
2. Les dommages résultant de la violation des conditions générales ou des règles de sécurité ne peuvent engager la responsabilité de Peak One bv.
3. Le personnel de Peak One bv n’est pas responsable de la surveillance de la sécurité des visiteurs. Cependant, les instructions du personnel doivent être suivies.
4. Peak One bv peut être tenu responsable en cas de dommages résultant de défauts de l’infrastructure proposée, à condition qu’elle soit utilisée correctement.
5. Les services sous forme d’instructions sont fournis par Peak One bv. Les dommages causés par des actes ou omissions du personnel ou des partenaires ne peuvent être réclamés qu’en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave des subordonnés.
6. Si Peak One bv est responsable, cette responsabilité est limitée à une indemnisation dans les limites de la couverture d’assurance. Si l’assureur ne paie pas, la responsabilité est limitée à un maximum de 1 000 € par événement.
7. Vous n’êtes pas automatiquement assuré contre les accidents sportifs lorsque vous grimpez à Walden. Si vous le souhaitez, vous pouvez souscrire une assurance auprès, par exemple, de la KBF ou d’un autre assureur externe.

ARTICLE 6 | CONDITIONS GÉNÉRALES APPLICABLES

Ces conditions générales entrent en vigueur à la date mentionnée lors de la publication. Peak One bv peut modifier ces conditions à tout moment. Les conditions modifiées sont immédiatement applicables et ne portent pas atteinte aux droits acquis précédemment par les visiteurs, sauf en cas de renouvellement d’abonnements ou à l’expiration d’une période d’abonnement.

ARTICLE 7 | Confidentialité

À Walden, des photos et des vidéos peuvent être prises pour capter et partager l’ambiance de la salle ou lors d’événements, par exemple sur notre site web ou nos réseaux sociaux. Si vous ne souhaitez pas être photographié ou filmé, veuillez en informer le photographe ou un responsable et évitez les zones où des photos sont prises. Si vous souhaitez faire retirer une photo publiée, veuillez nous contacter.

ARTICLE 8 | Cours

Si vous êtes empêché de suivre l’intégralité de la série de cours pour des raisons médicales, vous pouvez transférer votre inscription à quelqu’un d’autre ou la reporter à une série ultérieure, à condition de nous fournir un certificat médical.

Il n’est pas possible de déplacer ou de rattraper une leçon individuelle. En cas d’annulation, les frais d’inscription ne sont pas remboursés.